未成年等特殊人群票额不占用既有票池故宫每天4万人次的预约限流接待措施，也是其作为世界遗产的最佳承载量。另外，2024年1月至今，故宫境外观众数量显著增长。退票不回票池杜绝“黄牛”钻空子故宫采取技防和人防相结合的方式，应对机器抢票刷票的行为。另外，退票等不会回到票池，避免“黄牛”先抢占名额再通过退票，快速抢单等方式倒票。故宫放票期间会通过弹窗提醒、余票显示等功能，对普通观众做出进一步提示，告知观众目前放票状态。