建行积极响应国家关于加强心理健康服务体系建设的号召，近日，众多关注自身及家人身心健康的各界人士相聚在张家界市分行营业部，与建行员工一同开展了一场“美好心灵，港湾同行”劳动者港湾六周年公益活动。共同提升公众对心理健康的关注度，普及心理健康知识，并增强公众的自我心理调适能力。

随着服务品质的不断提升，优质服务除了“高效”“便捷”的标签以外，真正的贴心服务，往往体现在细微之处，尤其是对于那些有特殊情况的客户。近日，建行湖南益阳高新区支行为一位重病住院的客户提供上门服务，以实际行动诠释了何为“客户至上”的服务理念，赢得了广泛赞誉。

建行湖南省分行始终坚持以人民为中心的价值取向，积极践行“客户至上，注重细节”的服务理念，同时在手机银行APP、建行生活APP、建行官微小程序等渠道部署在线取号、预约填单、现钞预约等线上功能，为居民百姓提供便利金融服务，实现业务流程线上化、可视化、智能化。

养老金融作为中央金融工作会议提出的“五篇大文章”之一，是应对我国人口老龄化挑战、满足多元化养老需求的重要着力点。建行株洲九天支行以第三代社保卡为依托，全力打造暖心养老金融服务，为“银发客群”托起幸福“夕阳红”，切实做好“养老金融”大文章。

“以前为了准备足够的找零现金，我要跑好几家银行，还常常因为各种手续和排队耗费大量时间。现在建行娄底湘中支行的‘零钱包’服务真是帮了大忙，不仅小面额现金种类齐全，而且绿色通道让我能迅速办理业务，极大地提高了我的经营效率，真心为他们点赞！”娄底九龙批发市场的张老板这一番感慨，道出了多少人的心声。

为贯彻落实关于优化支付服务提升支付便利性的工作部署，助力老年人跨越“数字鸿沟”，建行冷水江支行营业部践行“支付为民”理念，用心、用情满足老年人支付服务需求，做好养老金融服务保障，有效提升老年人对金融服务的获得感和幸福感。

“客户至上，注重细节”短短八个字，是建行人永远坚持的服务理念。把客户放在第一位，绝不只体现在金融、产品服务上，它贯穿于从客户迈进大门到满意而归的点点滴滴之中。

时代的滚滚轰鸣声中，许多传承千年的中华传统技艺正在无声落幕，也许旧时代的船舶终究开不到新时代的彼岸，但至少，在今天的建行“劳动者港湾”，它们还能再次停靠。

为将尊老、敬老、爱老、助老精神落到实处，发挥劳动者港湾在养老金融中的公益作用，在2024重阳节到来之际，建行湖南省分行在全省开展关爱老年客群公益活动，辖内“劳动者港湾”联合社区、总工会、志愿者协会等机构单位，举办重阳公益沙龙、金融安全老年课堂以及提供专属的重阳纪念礼物等活动500余场，覆盖2万人次，通过实际行动传递建设银行对老年人幸福生活的深切关怀。

6月7日，一年一度的高考再次拉开序幕。中国建设银行湖南省分行开启了“港湾助考 为梦护航”为主题的爱心助考公益活动，全省540余个“劳动者港湾”在网点或考点附近设立“助考加油站”，为考生及家长提供免费饮水、充电、纸笔、复印、休息等便民服务。