开栏的话
国家卫健委日前通报，截至2021年底，全国60岁及以上老年人口达2.67亿，占总人口的18.9%；2035年左右，全国60岁及以上老年人口将突破4亿，进入重度老龄化阶段。面对飞速发展的数字时代，老年人努力跟上潮流，尝试感受互联网的红利与便利，有些人的生活因此发生改变。
《2020年老年人互联网生活报告》显示，我国60岁及以上群体的网络普及率为38.6%。其中，超10万老人日均在线超10个小时。那些“沉浸式”触网的老年人有哪些经历，遇到哪些问题，中工网即日起推出系列报道——“被‘网住’的老年生活”，关注老年人长时间上网问题，敬请关注。
今年的重阳节与国庆假期相遇了，这样的“双节盈门”让年近七旬的陈芬（化名）产生了购物冲动，从九月下旬开始，她陆续在几个不同的电商平台网购了牛奶、糕点、水果、卫衣、羊绒衫、永生花等物品，快递包裹拆得不亦乐乎。
近几年，越来越多的老年人换上了智能手机、学会了网上购物，他们当中的有些人甚至比年轻人更“疯狂”，坐在家里买买买，成了这些银发族的新常态。
从排斥到接纳
三年前，陈芬还是一个网络购物的“门外汉”，她不仅不会这项技能，而且还有着强烈的排斥心理，每每看到女儿网购，她总会板起脸唠叨几句：“你们年轻人竟乱花钱，总买些没用的东西，浪费！”而现在，她的网购热情已经远远超出了女儿的想象，她不仅上网给自己和老伴儿买各种食品和生活用品，还时不时地给女儿送些“惊喜”，“受益者”还包括远在湖北武汉的90岁老母亲——“妈，我给您快递了北京特产，是您最爱吃的糕点，刚下完单，明天就能到，您收到了就赶快拿出来尝尝……”就这样，通过手机视频，一位老年人把网购的快乐传递给了另外一位老年人。
陈芬的转变始于2020年年初，她回老家武汉看望母亲时正赶上新冠肺炎疫情，居家的日子里，她和母亲的日常生活购物需求不得不依靠社区团购来支撑，尝到了团购的甜头后，她主动找志愿者学习了如何在电商平台上进行网购，从此便一发不可收拾。
像陈芬这样在近三年当中改变了传统消费模式、开始习惯于网购的老年人还有很多。《银发经济崛起——2021老年用户线上消费报告》显示：受疫情影响，银发人群数字化进程明显加快，老年用户网购销量同比增长4.8倍，“银发族”网购商品品类十分广泛，网购已关联到“银发族”生活的方方面面。
老年人因何热衷于网购？
消费社会学是北京工业大学文法学部社会学系教授赵卫华的主要研究领域之一，在她看来，老年人一旦学会网购，往往会觉得很方便、很实用，因为网络上的产品种类丰富、物美价廉，还能比较快地送货上门，这些都是积极的一面。
赵卫华的观察得到了热衷于网购的老年人的印证。76岁的王岳（化名）是个音乐爱好者，退休之后开始自学萨克斯，有一天萨克斯上的软木坏了，他花了两三天的时间跑了好几家乐器城，都买不到这一配件，无奈之下，他只好征求老伴儿和儿子的意见，要不要花几千块钱再买个新的萨克斯，儿子一听就笑了——“现在谁还到实体店去买这种‘少见’的东西呀？应该在网上买呀！”说着，儿子便分别在两家电商平台上搜索起来，果然，不仅很快找到了多家卖这种软木片的店，还免费获得了粘贴软木的视频教程。
“货比三家”之后，王岳的儿子下了订单，两天之后，包装完好的软木片便被快递员送到了王岳的家中，贴心的店家还赠送了用于粘贴软木的万能胶，如此方便快捷的体验让王岳深受触动，他下决心要学会网购，儿子也很支持，立即“趁热打铁”帮他下载了三款常用的网购APP，并耐心地教他注册账号、登录、搜索商品、下单付款。起初，王岳也觉得这些操作步骤很繁琐，电商平台上的商品也让人眼花缭乱，容易产生“选择障碍”，但尝试了五六次之后，他发现网购其实并没有想象中那么难，渐渐地，他越来越“依赖”网购了。
对热衷网购的“老小孩”，专家建议
近年来，适老化改造稳步推进。去年12月，国务院新闻办公室举行新闻发布会，请有关部门介绍《中共中央 国务院关于加强新时代老龄工作的意见》工作开展情况，工业和信息化部有关负责人介绍道，正在全国开展互联网应用的适老化改造，已经对173家网站和APP完成改造，解决了老年人看不懂、学不会、用不好的问题。
当网络向老年人敞开大门，网购就成了部分老人“触网”的新途径。《2021中国银发族用户消费电商消费行为研究洞察报告》数据显示，中国55岁及以上的人口超3.5亿，其中触网用户达1.5亿，线上渗透率达40%。同时，近四成老年用户月均电商消费高于四次，购物品类亦渐趋丰富，另有五成用户曾体验短视频、直播间购物。
当越来越多的老年人跨越了“数字鸿沟”，如何帮助他们更好地“触网”，同样值得我们关注。对此，赵卫华提醒道，网络上的信息良莠不齐、很难甄别，每个人都有必要告诉身边的老年人“网络世界”和现实生活是有差别的，一不小心就会陷入不良商家的营销陷阱中，因此一定要仔细辨别购物平台、不贪图小便宜、提高防骗意识、注意支付安全。
对于热衷网购的“老小孩”，家人的陪伴和引导显得格外重要，若是家人能够“参与”到他们的网购活动中，引导他们正确使用手机与网络平台，既能避免他们沉迷于网络消费，又能让他们保持积极的社会交往。在赵卫华看来，因过度使用网络造成的现实生活中的社交疏离，是值得警惕的问题。（文/鄂璠）
来源：中工网
责编：贺瑜
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