本报11月8日讯 第二届湖南省移动互联网大会昨日在长沙召开，神州专车、雕爷牛腩、途家网等知名企业悉数到场。神州专车副总裁臧中堂就用车市场的创新与发展作了主题演讲，分享了“神州系”对于出行市场的洞察与思考。
事实上，专车市场主要有两种运营模式，一种是以神州专车为代表的B2C模式，另一种是滴滴快的、uber以私家车为主的C2C模式。臧中堂表示， 神州专车一直坚持“轻资产、重运营”的B2C模式，通过租赁车辆、雇佣专业司机，为用户提供安全、舒适的专车服务。
神州专车董事长陆正耀此前接受媒体采访时也一直强调，B2C模式在服务的标准化、安全保障和用户体验上更容易把控。为了强化这一优势，神州专车近期还启动了“火凤凰”服务升级计划。 除了进一步强调司机穿着正装、仪表整洁，帮客户开关车门、提取行李之外，还要求晚间女性乘客下车后，司机应继续打开车灯，目送乘客进入小区后再离开。
中国消费者报社联合30个省、市、自治区消协组织发布《专车服务保护消费者权益状况调查报告》显示，神州专车凭借统一的服务、得力的消费者保护措施，获得91.5分的高分居行业首位。国际权威咨询机构罗兰贝格的数据显示，今年以来神州专车订单量月均增速达62%，回头客达75%，均为国内专车市场第一。目前在除快车、顺风车的专车市场，神州专车已成为第一名，占据42%的市场份额。
目前，消费者充值可以享受“充100送50元”的优惠政策。
■记者 肖祖华
责编：戴瑶霖
来源：三湘都市报
