本报8月23日讯 记者近日从交通银行湖南省分行了解到，为加快电子银行业务发展，充分利用电子银行渠道提高服务质量，提升客户体验度，该行不断加强自助银行建设，积极扩大网上银行、手机银行基础客户群。上半年，该行电子银行分流率突破85%。
随着互联网金融的不断发展，自助银行、网上银行、手机银行等电子银行渠道方便快捷、时间灵活等优点正被越来越多的客户认可和接受。据了解，近年来，交通银行湖南省分行一方面大力推广网银和手机银行业务，提升客户对电子银行产品的使用水平，做好厅堂渠道分流工作，节省客户业务办理时间，提升客户满意度。另一方面，不断创新电子银行产品，丰富电子银行金融服务功能，提供账户查询、电子支付结算、信用卡、投资理财、生活缴费、特惠消费等全面而丰富的金融服务。同时，该行加强对全行自助设备的科学管理，不断提升自助设备的交易水平，截至6月底，全行自助设备平均开机率保持在98%以上。
交通银行湖南省分行相关人士告诉记者，发展电子银行业务是该行提升客户服务质量的重要举措，下阶段，该行将继续发挥产品优势为客户提供更加快捷实惠的电子金融服务。■通讯员 蒋浩 记者 潘显璇
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来源：三湘都市报
