谌鹏飞在和观众交流。 记者 唐俊 摄
华声沙龙现场，观众云集。 记者 唐俊 摄
华声在线8月12日讯(记者 杨仕凡)“理解手机就是理解这个时代。”谌鹏飞昨天做客华声沙龙，讲述了他关于移动互联网时代未来商业的思考。
智能手机越来越像电脑，但谌鹏飞认为这只是表象。“手机等于另一个你，它是人身体的一部分”，他说，手机已不像电脑，不只是身体的延伸。
谌鹏飞说，移动互联网的“人的行为为核心”的信息组织方式，赋予了用户前所未有的力量和权柄。分散的用户因快速、实时、紧密、无处不在的网络链接，而成为一个强大的整体，每个用户的能力得以成功释放和聚合。
基于这样的认知，谌鹏飞认为，未来，是回归到商业本质的时代，即为用户提供极致的服务体验。
一管牙膏催生的创意
那是一个糟糕的星期，却诞生了一个美妙的想法。
这一天起床后，谌鹏飞发现没牙膏用了。他想着“忍忍过去了，今天记得买”，没太当回事。没想到，这样一忍就是一个星期。
晚上两三点回家，早上10点多钟起床，在每天这样的生活节奏中，他基本记不起买牙膏。
一个星期后，这事让他有点气愤了：为什么不能想买就能买?
在产品上印二维码，用手机扫描一下，进入产品页面选择购买，再通过速递送货上门，这是谌鹏飞想到的解决方案。后来，云来在为创维做的移动APP中，他的想法得以实现。而现在，这样的做法越来越成为企业的常规动作。
谌鹏飞认为，移动互联网的到来从本质改变了商业底层的环境，信息变得越来越对称。靠资源、靠关系、靠信息不对称的商业时代已经成为过去式。
过去的工业经济，靠的是规模价值。商业模式更多的是基于信息不对称的商业环境中产生的。而在移动互联网时代，每个人、每件商品，都将是信息的节点和货架。
“在用户最需要的时候提供即时的极致服务”， 谌鹏飞建议企业在未来发展中，需要回归商业的本质，做好用户体验。
触摸维多利亚的秘密
最近，一款LiveApp“维多利亚的秘密”在朋友圈中火爆。
画面中，一团浓雾笼罩着依稀美丽的模特。你轻轻擦去迷雾，她就穿着一袭性感内衣出现。
这样创新的交互场景与酷炫的内容结合，无疑击中了都市人的需求痛点。上线没多久，浏览量就超过了千万。
移动互联网时代，以企业为中心的甲方权利越来越小，消费者的权利越来越大，去中心化成为必然。运用场景思维和社群思维，重构与消费者的连接方式，这是谌鹏飞正在做的事。
场景思维是指以用户场景为出发点，注重真实场景的移动化。互联网思维不是说接到移动互联网，就什么都可以实现连接转化，而是要求创造出“情景融合”的应用场景，直击需求痛点的体验。
社交网络时代，用户更加相信的是“实在”的推荐，朋友好评远胜过广告。而连接的便捷性，让用户更容易选择其他用户好评的产品。以企业为视角的高傲的消费者细分定位，已经赶不上市场更新的速度了。谌鹏飞认为，企业唯有主动地构建和培育用户社群，才有可能赢得成功。
谌鹏飞为特斯拉做的小而美的场景应用，也因此同样获得成功。应用上线15天访问量超40万，预订人数达1213人，销售总额过亿。这连特斯拉创始人埃隆·马斯克都意想不到。
责编：赖泳源
来源：华声在线
