湘粤首度开展高速公路春运协同服务。
华声在线1月12日讯(记者 张鼎峰 通讯员 江钻)春运即将到来，湖南和广东两省将如何合作?1月12日，记者从湘粤两省高速公路春运协同服务媒体通气会上了解到，湖南和广东将在高速出行服务中实现信息互通、动态研判、人员互派、全媒互动，通过与国家应急广播联动，进行跨地区、跨行业、跨平台协作，共同服务春运出行。
机制：两省协同服务，信息实时共享
春运工作一直有“节前看广东、节后看湖南”的说法。广东、湖南两省间多条交通大通道紧密相连并由此辐射全国，特殊的区位决定了两省高速公路部门在春运期间协同服务具有特殊意义。
“要让广大司乘人员更准确、快捷、全面地获取路况信息和其他服务信息，安全顺畅地回家。”湖南省交通运输厅副巡视员、湖南省高速公路管理局党委委员、副局长宋祖科指出，“办人民满意交通”是交通运输工作的出发地，也是落脚点，期待两省高速公路运营管理部门以春运为契机，逐步探索建立起信息互联、服务共享、应急共担的长效机制。
广东省交通集团有限公司高速公路监控客服中心主任刘小峰介绍，今年春运期间，两省高速部门将建立起两个层面的信息联动。在中心层面，粤湘两省高速公路监控中心实现数据交换和信息共享;在路段层面，运营管理单位将实现路况信息和突发事件信息实时共享，跨省引导公众合理出行。
协作：信息跨平台发布，人员跨省服务
根据大数据分析，预计今年春运期间湘粤两省高速公路省界收费站跨境出入通行车辆数为435万台左右，同比增长约21.9%。节前向北节后向南，潮汐车流明显。湘粤两省间，往返的车辆仍主要依托G4京港澳高速公路，占两省跨境通行车辆数的约48%。今年二广高速将起到明显分流作用，较去年流量大幅增加，预计南风坳收费站出入口通行车辆数174万台左右，同比增长约25%。
据介绍，今年春运期间，两省将通过湖南高速通APP平台、广东高速通APP平台，湖南高速公路微信、微博，以及国家应急广播905高速广播全媒体同时发布实时路况，在应急突发时发挥高效的疏导功能。同时，湖南省高速公路监控指挥中心与广东交通集团监控客服中心将联合进行每日动态研判，提前发布出行建议，实现精细化服务。
广东省交通集团监控客服中心还将与905高速交通广播互设直播室，节前在广东省交通集团设立广州直播间，节后在湖南省高速公路管理局设立长沙直播间。通过整合两省之间高速路况信息，邀请专家访谈，确保车主第一时间获知京港澳高速、二广高速等重点路段的实时路况，及时调整出行计划。
公益： 10台大巴免费送老乡
针对今年春运往返客流，湘粤两省高速公路部门依托媒体推出了“一起回湖南”和“春运服务站，温暖回家路”两大公益活动。“一起回湖南”主要针对在广东工作的湖南老乡，倡导他们拼车出行，合理错峰择路出行。广汽三菱汽车有限公司副总经理杜志坚介绍，今年广汽三菱还准备了10台公益大巴，免费送在广东的湖南老乡回家。
“春运服务站，温暖回家路”活动是在湖南高速路网客流最为密集的京港澳、沪昆、长张三条高速10对服务区设立春运服务站。服务站备有行车地图、充电设备、应急药品等，还有热情专业的青年志愿者，可提供路况、车况咨询服务。同时，还10支应急小分队随时待命。出现突发路况时，小分队可快速集结，第一时间抵达现场提供应急服务。
在新闻通气会上，湖南高速通APP2.0版本正式上线。此次升级版的湖南高速通APP进一步完善了平台功能。同时，湖南省高速公路管理局还与支付宝签订战略合作协议。即日起，湖南车主都可通过支付宝城市服务实现一站式服务。
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湖南高速通APP2.0版正式上线
与2016年4月28日上线的湖南高速通APP相比，此次升级版的湖南高速通APP进一步完善了平台功能，拓展了新的数据来源，增加了ETC空中充值功能，为湖南高速用户带来了更加便捷、贴心的服务体验。具体有以下几个方面的优化升级：
一是优化了高速路网模块。对路网结构简图进行了进一步优化和完善，并新增新通车路段示意图，结合最准确、及时的路况信息数据，能够为湖南高速用户提供最权威的路况信息。
二是优化了路况导航模块。通过引入高德地图实时路况监测数据，结合湖南高速信息化一期工程建设的道路高清视频信息，能够为用户提供多维度、全面、直观的道路通行状况，以及更加人性化的实时导航，极大提升用户使用体验。
三是增加了ETC湘通储值卡空中充值功能。用户可以通过绑定湘通储值卡账户，对湘通储值卡对应的虚拟账户充值，并通过蓝牙充值设备直接圈存写卡。同时，ETC注册用户可以通过APP查询ETC消费流水，湘通储值卡充值、圈存记录以及账户余额等。
四是增加了在线商城功能，用户可以通过APP的在线商城直接购买包括蓝牙充值设备在内的各类车载智能商品。
在优化升级湖南高速通APP的同时，同步上线了湖南高速ETC微信公众号，用户也可以通过关注湖南高速ETC微信公众号，享受在线式服务。
