华声在线10月20日讯(记者 邓桂明 通讯员 周瑾容)截至目前，湖南省人民医院互联网医院在线开设医疗健康服务专科47个，服务专家1113名，先后开展了诊疗咨询、慢病复诊、处方流转、居家照护、检验检查、医保服务、健康教育等服务项目，已累计在线服务14万余人次，其中义诊3800余人次,线下居家护理服务、护士上门服务8000余人次，覆盖全省90%以上地区。互联网医院服务接诊率和好评率95%以上，各项指标达到并超过预期目标。
这是湖南省人民医院(湖南师范大学附属第一医院)积极推进“我为群众办实事”的其中一项举措。该院将党史学习教育与“我为群众办实事”相结合，深入基层、深入群众，围绕深化服务内涵、强化急救能力、优化服务效率、美化人文环境等推出“十项便民惠民举措”，用心用情用力解决群众看病就医急难愁盼问题。
线上线下一体化，互联网医院扩版图。在省内首创试点开展“互联网在线复诊-院外药品配送-线下居家护理服务”的线上线下一体化服务模式，为人民群众提供多元化、多层次健康服务。利用互联网医院平台，开展在线复诊、处方流转、检验检查、出院随访和延续服务等“互联网+”服务。
省医双百基层行，“五进”活动送健康。以技术指导，讲座义诊，疾病筛查等形式在基层和社区开展活动。目前，下基层活动开展62场，开展专题讲座169次，培训基层医务人员7300余人，手术带教50余台次，疑难病例讨论近150余例，义诊患者近4900余人;“复明10号”手术车开进湖南11家市/县基层医院，为1501名贫困白内障患者免费实施复明手术，为基层医院培训眼科医生、手术护士33名。截止至2021年9月，社区开展“省医社区医生提高班”“现场救护第一目击者行动”、社区讲座、义诊健康日活动121期，超额完成既定任务。
关爱银龄，特殊服务80岁以上老人。开设老年专科门诊，开设老年跌倒、认知功能障碍等老年特色门诊。设立老年专科门诊一站式服务，为老年人提供配备了轮椅、平车、老花镜、牛奶、饼干等便民服务。开设老年人“健康码”管理绿色通道，为80岁以上到院老年人无条件提供号源、优先5个优先号服务、提供志愿导医及绿色就医通道。为75周岁以上老年人开设优先挂号、收费窗口。开展“互联网+”老年健康服务。利用互联网医院平台，开展“互联网+”居家护理服务，为行动不便和出院患者特别是80岁以上的老年人提供上门照护，累计达7950人次。开展2021年老年健康宣传周活动，通过健康讲座、现场义诊、科普宣传等方式，举办了“带爸妈来看牙”的主题活动。
一站式预约检查，让患者少跑路。利用信息平台完成放射、B超、动态心电图、胃肠镜等检查集中预约，住院病人取消人工窗口预约，全部实现后台预约等集成服务，减少患者来回奔走和等待。并优化各院区门诊医生排班，增加诊间和坐诊医生，开设挂号收费、咨询导诊、分诊、采血、投诉接待等加时服务岗位，B超、放射、检验等弹性排班，开放午间和周末检查、检验时段，缓解患者挂号难、检查慢的问题。
手术不过夜，高效促安全。将首台手术准点开台作为减少患者术前平均等候时间、平均住院日和围手术期管理的重要抓手，纳入质量提升专项行动中持续推进，加强围手术期管理，开展常态化督导。充分发挥信息化优势，开展数据监控。2021年1-9月主要手术科室择期手术准点开台率为78.84%，较2020年(65.00%)提升13.84%，较2021年1-4月提升4.72%;2021年7-9月较5-6月提升14.08%、较1-4月提升13.53%。大大缩短患者手术等待时间。
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