家有老人的注意了!这6项便利措施4月1日起实施

2021-03-27 17:57:18 [来源:央视新闻客户端] [责编:夏博]
字体:【

4月1日起

国家移民管理局正式实施

六大措施

便利老年人办理出入境证件

精准解决爸妈办证难题

划重点

01

——“不会网上预约咋办?”

——走“绿色通道”!

建立老年人办理证照“绿色通道”

设置老年人等需扶助群体窗口,减少老年人等候时间,老年人可不经网上预约直接到出入境办证大厅窗口办理业务,并由窗口受理人员帮助老年人打印申请表,解决老年人填表困难的问题。

划重点

02

——“不会用自助机器咋办?”

——有人来帮您!

便利老年人使用办证自助设备

加强出入境办证大厅自助设备人工引导服务,为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助,协助老年人使用自助采集、自助办证设备,方便老年人享有智能化服务。

划重点

03

——“证件照每次都要重新拍吗?”

——下面这些情况您不用重拍!

简化老年人办证照片采集流程

60岁(含)以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证,可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片,无需现场重新拍照或提供照片。

划重点

04

——“不会用手机付钱咋办?”

——现金、银行卡都可以!

提供多种证照费缴纳方式

出入境办证大厅提供使用现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择,提供现金支付转换手段,方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。

划重点

05

——“字太小了,看不清……”

——上新老年人专属界面!

改善老年人网上办事体验

升级改造出入境政务服务平台,增加亲友代办等适合老年人网上办事功能,优化操作界面,增设大字体、大按钮页面展示,实现简易化、差别化的定制式操作流程,方便老年人享受更多网上便捷服务。

划重点

06

——“只能去大厅拿证吗?”

——可以寄到家!

开通政务服务平台证件速递服务

移民局互联网政务服务平台通过网站、移民局App、第三方平台等线上渠道,为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务。