华声在线2月2日讯(通讯员 张玲 冯夏斌 记者 龙腾)“我家婆婆腿脚不便，多亏了永州火车站的工作人员，用轮椅把她推出站台，真是太感谢了”
大年初二18时30分，在永州火车站出站口，一位中年女士握着铁路工作人员的手，一个劲的致谢。
原来，84岁的蒋许英老奶奶乘坐G421次列车回永州老家拜年，在车上老寒腿犯了，无法正常行走，蒋奶奶的儿媳在车上拨打了永州火车站的爱心热线，预约轮椅服务。
“快快快，准备好轮椅，三站台有旅客需要帮助。”接到电话的服务队组长邓小飞，迅速安排人员做好准备。
18时08分，G421次列车停靠在永州火车站三站台，早已推着轮椅等候在此的铁路工作人员，将蒋奶奶从车上背到轮椅，还热心地帮老人家盖好衣服，以免受凉。“爱心轮椅”推着老人，从三站台穿过长长的行包通道，又推上了一站台，当推到出站口时，工作人员已是满头大汗。来接站的蒋奶奶家人，看到十分感动，连声道谢。蒋奶奶更是感动不己，不断向铁路工作人员树起大拇指。
据了解，春运期间，永州火车站为帮助出行有困难的旅客，特开通“舜之爱爱心热线”。旅客在车站内遇到困难，拨打18774683317电话，工作人员马上赶到身边提供帮困服务。春运以来，永州火车站员工共帮助重点旅客128人次。
