互联网打通了联系群众的最后一公里，还成了党委政府及有关部门的“千里眼”，成了解决问题的“组织部”、“信访局”和“财政部”。
3月8日，对于“互联网+”的新特征，全国人大代表，怀化市委书记、市人大常委会主任彭国甫介绍了怀化利用互联网转变政府职能、提高行政效能的实践经验。
让百姓生活更智慧
近年，“互联网+”改变了人们的生活，这股风也“吹”进了怀化市政府大楼。办理少数民族证、计生流动证……对怀化市会同县的百姓来说，可以随时到村级民生服务站咨询办理。
这一切便利源于在刚刚过去的2015年，怀化市以建设“智慧怀化”为契机，在会同县的乡村设立民生服务站，向上对接政府和社会服务，向下承接农村群众需求，搭载互联网快车为民生服务插上翅膀，打通了“最后一公里”的创新探索。
彭国甫说，“民生服务＋互联网”将以前农村群众需要到县里、乡里办好的事，在村里就可以办好。同时，怀化农产品丰富，每个季节的特色水果、蔬菜通过“互联网+”走向了全国各地。
成政府了解民情的“千里眼”
“政府也应将互联网思维引入到工作中，领导干部必须善管网络、善待网络、善用网络。”彭国甫说。
民生服务好不好，上网瞅一瞅。彭国甫介绍，怀化市成立了以宣传部、信访局、网管中心三个部门为主的共享平台，党委和政府部门可通过这个平台知晓民意、了解民情，化解民忧。
每晚11点左右，忙完一天的工作，彭国甫都习惯上网听听百姓声音，“哪些问题没解决，要落实到每个单位。”
在宣传党的政策、了解民意的同时，对提高党务政务的科学性、规范性和工作效率发挥了重要的作用，也降低了工作成本。
目前，怀化市按照“先试点、再推广”的思路在会同县试点，各民生服务站可提供77项政务服务、25项商务服务及相关公益服务。今后，怀化市将进一步探索，拓展“互联网＋民生服务”的服务内容和服务领域，并在全市推广。
让网络天空爽爽的
怀化要求领导干部提高执网、用网能力，利用互联网为民办实事，有效解决老百姓办事难、办事贵、办事烦。
提升政府执政能力，首先要在作风上入手。为此，怀化深化“宣战庸懒散、提振精气神”作风整治，出台《怀化市调整不胜任不适宜担任现职领导干部暂行办法》，畅通干部能上能下的渠道，查处“庸懒散”问题566起、822人，重用60多名工作成绩突出的处级干部、调整69名群众意见大的领导干部。
彭国甫说，要通过“互联网+”让怀化的网络天空爽爽的。
■记者 吕菊兰 李国平 实习生 王金丽
