医患关系紧张很多情况是源于沟通不及时，双方缺乏信任。益阳市医疗纠纷调处中心(以下简称“医调中心”)被誉为医疗纠纷调处的“绿色通道”，受到患者和医院的好评。

“现在的政策真好!不交钱也可以让我住院。”8月24日，花垣县双龙镇让乍村72岁的龙二妹这样对记者说。龙二妹老人因腰椎间盘突出、左股骨头坏死住院。老人家儿子因为身体原因不能干重活，孙子还在长沙读大学，家庭困难，住院差不多近40天了，病情已有好转。

何真香患肾病有两年多了，患病初期，要去省城的大医院或邵阳市中心医院才能治疗，而如今，她在自己家里就可以进行腹膜透析治疗。8月23日上午，记者在邵阳县白仓镇鸟语村何真香的家中目睹了这一过程。

8月22日中午12时许，当记者踏入衡阳市中心医院门诊大厅，已到下班时间，但门诊大厅还有不少患者。大厅左侧的病友服务中心更是热闹。导诊、咨询、投诉服务……每位值班医护人员都是笑脸相迎，耐心地为前来咨询的患者提供服务。

我省的各级医疗机构中，“隐身”着许多贺妈妈这样德艺双馨的好医生，她们以高尚的医风医德，传递出积极向上的力量。

一提到医患关系，不少人就会想到矛盾重重的多起医疗纠纷。湖南省卫生计生委医政处处长高纪平说，医患关系是一种非常重要的人际关系，其实质不仅是利益共同体，更是命运共同体，关乎人的生命，共同的敌人是病魔。8月21日，记者走进长沙多家医疗机构，看见他们为医患双方搭建真诚沟通的平台，让医患关系更和谐。

以湘雅二医院为代表，在省卫生计生委的指导下，近年来我省各级医疗机构不断推出改善医疗服务的项目，为患者和医疗机构搭建“心桥”，将很多长期困扰医患关系的医疗痼疾一一破解。

党的十八大以来，湖南省委、省政府坚持把人民健康放在优先发展位置，高度重视卫生计生事业发展，全力推动健康湖南建设。8月21日，省卫生计生委主任陈小春在接受采访时介绍，五年来，按照省委、省政府战略部署，省卫生计生委注重顶层设计和制度衔接，全力抓好深化医改、健康扶贫和计划生育服务管理改革等工作，使得医疗服务持续改善，百姓的获得感不断增强。