人民网5月29日电 （董志雯） 5月28日上午，很多网友反映登陆携程官网和APP时发现，均无法正常登陆。
记者今晨从携程相关部门负责人了解到的最新消息，经携程技术排查，确认此次事件是由于员工错误操作，删除了生产服务器上的执行代码导致。对于“全线酒店数据库被物理删除”的传言，相关负责人表示，经过紧急排查，携程数据没有丢失，预订数据也保存完整。
对于为何12小时后才恢复正常，携程解释称：
类似携程这样的大型网站承载着繁多业务，其后台是一个由SOA(面向服务)架构组成的庞大服务器集群，看似简单的一个页面背后由上千个应用子系统以及上千个WebService组成，而每个应用子系统和每个WebService之间都存在着相互调用的依赖关系。
发生事件后，携程的技术人员除了需要恢复生产服务器上的执行代码以外，还需要做的是恢复并确保每个应用子系统以及每个WebService的功能正常，同时确保应用子系统与WebService间的调用关系得以正常执行。
这种验证性的操作需要携程的工程师及运维人员通力合作，尽快恢复生产代码并通过反复地、持续性地调试以确保应用子系统与WebService功能的正常运行。
携程最后还保证，数据和数据库并未受到此次事件的影响，用户订单数据也完整无损，并表示携程在系统上做了改进，规范并杜绝技术人员错误删除生产服务器上代码的操作。
责编：万姗姗
来源：人民网-上海频道
