都说头发是人的第二张脸，一头帅气靓丽的发型，已经成为了不少爱美人士的标配。作为湖南水灵珑美业集团的创始人，曾志刚入行18年，他用手中的一把剪刀“操世上头等大事，理人间万缕青丝。”从一个农村伢子蜕变为走在社会前沿的时尚掌舵人，更将水灵珑从默默无闻的小店发展成为年销售额上亿元的美业集团，他精彩的人生故事值得聆听。
闯荡数年，越挫越勇
父亲的倾囊付出让其决心干一番大事
出生于1977年的曾志刚，是个地道的长沙人，作为家中的长子，从小就背负起家庭的重担。17岁那年，为了减轻家里的负担，他毅然选择放弃学业外出打工。先后在武汉、兰州、广州等城市闯荡，当过流水线的工人，摆过小摊卖早点，也开过餐馆做厨师……一次次失败后，一次次爬起，越挫越勇。
“不管怎样，我很感谢这几次失败。年轻时多学多做，多磨炼，多积累，自己才能有真正的价值。”曾志刚笑着说，“我曾数度失败，如今还在路上，现在回头看那段岁月，依然感谢自己那么敢拼。”
回长沙后，父亲建议曾志刚学一门技术傍身。“在那个年代，农村的技术多是一些泥瓦匠、木工，父亲希望我更体面的生活，替我选了理发这个行业。”曾志刚坦诚地告诉记者，最初自己是有点抗拒，但父亲把家里仅有的18000元储蓄全部给他创业，他就暗下定决心要出人头地，干出一番大事。
2001年，曾志刚几经考量，将自己的美发店开在长沙河西大学城的“堕落街”，并取名“水灵珑”。“这家店的面积不到三十平米，自己加员工不过三个人，别看这个小地方，其实竞争压力挺大的。”曾志刚回忆说，在这不到一公里的“堕落街”里，有着大大小小三十来家理发店。起初，水灵珑并不起眼，但凭着精湛的技术和优质的服务，水灵珑初期的品牌知名度与消费口碑在“堕落街”悄然绽放。
口碑相传，人气爆棚
水灵珑2年扩张到3个店面成佳话
“我们也算得上是赶在流行风潮前沿的人了。”曾志刚细数着那些年大学生发型的变化：2001年的离子烫，专门做直发;2003年流行卷发，用冷烫;2005年出现了热烫，直到陶瓷烫、数码烫。“年轻人的个性张扬，富有激情，敢于尝试，追求时尚，水灵珑必须比别的小理发店更注重潮流。”
在当时大学生们的口碑相传下，水灵珑迅速的成为了大学城美的标杆。“每次去都要排队，即使这样，我身边的同学还是愿意在水灵珑理发。”每个周末，远在河东的长沙理工大学、湖南农大、长沙大学等大批学子都会慕名而来，曾志刚还被同学们冠以“百花谷谷主”的雅号。
据曾志刚回忆，流行拉直发那段时间，每天店面排队拉发的顾客络绎不绝。“人气最旺的时候，店里都没法站，师傅就拿着凳子坐在马路上弄，一天拉50多个头发，下班后手都在抽筋。”曾志刚表示，即便如此，那时的水灵珑理发店也不曾在质量上有过丝毫的疏忽，只要有学生不满意，他们都会重做或者退还钱款。2003年，水灵珑在这条街上由1个店面扩张到3个店面，这样的发展速度，在堕落街上是绝无仅有的。
拆迁转型，打磨品牌印记
瞄准“生态美业”将美和健康合二为一
2006年，接到堕落街要拆迁的消息，曾志刚也开始决定转型。同年他在河东兴汉门开了第4家分店，并成为湖南首家引进“泰式洗头”特色的美发店，让以前坐着洗头的顾客可以很舒适的躺着洗，同时还能享受头部和肩颈的按摩，这一小小的举动，得到了广大新老顾客的信赖，也为水灵珑的创新发展和服务项目增加了新特色。
“我们所有发型师在帮顾客打理发型时，都要求从顾客本身的特点出发进行思考，拒绝千篇一律。”曾志刚表示，人们对于理发的观念已发生很大变化，过去，人们理发主要为了图个干净、整齐;而现在，理发被赋予了更多的含义，在设计上更强调个性与定制。
水灵珑成立之初，他就要求员工根据顾客的身材、脸型和五官判断好需要的发型结构，然后几剪下去确定发型的轮廓再做细部的调整。“所以从我们店走出的顾客，个人发型的审美和风格也从中打磨出了鲜明的水灵珑印记。”
2012年，曾志刚开始尝试美容美发综合店经营模式探索，树立“生态美业”品牌发展目标。“人的一生只要把一件事做好、做到极致便可以。理发似乎是开启我自我修炼的钥匙，对它接触得越多，越是发现它值得我一辈子探寻。”曾志刚觉得现在人们的生活水平提高了，对美的追求更多样化，怎样让客人更美更健康就是一门学问。于是，他提出了“将美和健康带给全世界”的理念，将美和健康合二为一，打造了医学美容与健康管理中心，为顾客提供亚健康调理、中医养生、医学整形等服务。
创建商学院，重塑行业形象
投资百余万将发型师培养成手艺匠人
“我是从农村里走出来的，像我一样的年轻人还有很多。我希望水灵珑这个平台，能让这些年轻人拥有一技之长，能够独立、有尊严地生活。”曾志刚坦言，此前因为美容美发行业准入门槛低，导致从业人员的文化素养相对都不高，在许多人看来，给人理发是一种上不了台面的行业。
2016年，曾志刚创建水灵珑商学院，聘请专家教授来教授文化课程、专业技师来教导职业技能，希望重新树立理发师在老百姓心中的形象。“通过授徒、培训、考察等一系列活动，建立了完善的培训制度。2年来，水灵珑商学院前后培训了数百期、数万名美容美发学员。”
曾志刚自豪地告诉记者，作为湖南美业风向标领航者，水灵珑改变的，不仅仅是时尚的作品，而是将洗剪吹升华为艺术品，更让原本只是服务者的发型师，成为心怀热爱、手下生花的手艺匠人。
“美，在不断变化，水灵珑发型师的手艺也在紧跟时尚步伐，从上海到北京，从日本到韩国，我们定期安排发型师进修，只为给顾客带来最in的潮流。”曾志刚表示，美容美发行业是塑造美的行业，一定要以技术和服务为保证，多年来他投资百余万用在了员工的充电上，感受美发行业国家之间的差异，提升国际化设计审美，也将会把国外规范化的职业标准、行业素养带回国内。
爱心义剪，推崇孝道
未来水灵珑将布点全国各大重点城市
18年经营管理的积淀，水灵珑从一家不足30平米的小店，发展到如今形成了集美发、美容、养发、医美、健康管理、教育为一体的大型集团化企业。直营门店多达30余家，员工上千人，年服务顾客突破一千万人次，品牌估值达到3.8亿。近年来，水灵珑在做强做精做出特色的同时，一直不忘回报社会、关注民生、倡导和谐。
“厚德敬老，惠及乡邻。”2005年开始，曾志刚在水灵珑推行“爱心义剪”活动，成为湖南首个在美业圈子里提倡“爱心义剪”的发起者。从最初三个门店的一月一次，发展到目前所有门店一周一次的义剪，遍布了福利院、敬老院、建筑工地、军区医院等场地。
如今，免费为社区65岁以上的老人和5岁以下的孩子剪发，已成为水灵珑的传统项目。同时，曾志刚在企业内部成立“爱心基金”，为贫困员工累计捐赠爱心款项达数十万。
“明年水灵珑品牌将走向全国。”谈及规划，曾志刚信心满满，“我们将以美发美容行业为核心不断延伸产业链，实现多元化投资发展，未来，水灵珑的门店会布点全国各大重点城市。”
